Маркетинг опосредованно стал неотъемлемой частью жизни каждого человека. На слуху появляются все больше терминов, которые раньше были прерогативой профессионалов. В том числе, благодаря Интернет-маркетингу распространилось такое определение как конверсия продаж.
Конверсия продаж в общем понимании представляет собой соотношение проведенных сделок – реальных и потенциальных. Если учет ведется по покупателям, то конверсия продаж показывает, какая часть (в целых числах или процентах) потенциальных покупателей стала реальной и приобрела определенный товар. Подробнее с закономерностями конверсий в маркетинге можно ознакомиться по https://secrets.tinkoff.ru/prodazhi/konversiya-prodazh/ и на других Интернет-ресурсах.
Конверсия продаж прямо пропорциональна успеху бизнеса и отражает его количественно.
Стандартные методы увеличения конверсии таковы:
- делать вложения в рекламу, повышая узнаваемость бренда;
- прибегать к акциям, скидкам и другим психологическим приемам;
- выбирать такие области и сферы, где конкуренция минимальна, или вести активную борьбу с конкурентами.
Точная оценка маркетинговой обстановки требует подробного исследования с учетом ниш на рынке, анализа текущей политики ценообразования, кооперации с отделами продаж по всем целевым аудиториям покупателей, качества менеджмента на всех уровнях.
В Интернет-маркетинге повысить конверсию продаж помогут:
- удобство, простота и интуитивная понятность магазина;
- адекватность ценового диапазона – слишком низкая цена так же опасна, как очень высокая, потому что подсознательно ассоциируется у покупателя с ненадлежащим качеством товара;
- оценка ценности товара для разных целевых аудиторий;
- грамотное продвижение в Сети с использованием унифицированных инструментов.
Конверсия является математической моделью части воронки продаж: когда из всего объема покупателей, ознакомившихся с товаром, приобретает его в итоге только небольшая часть. При работе в Интернете для правильности расчета конверсии нужно учитывать все источники, откуда приходят клиенты. Так, например, число завершившихся сделок не может превышать число просмотров – значит, учету не подлежала одна из площадок.
Формула расчета конверсии очень проста и состоит из двух составляющих: (Р/П) * 100%,
- где Р – реальные покупатели, оплатившие сделку и получившие товар/услугу;
- П – потенциальные покупатели.
На 100% можно умножать, чтобы получить показатель в относительном выражении, что наглядно и способно оказать больший психологический эффект (если нужно продемонстрировать результаты работы коллективу или подготовить отчетность).
