Жалоба.Online — онлайн проект, созданный юристами для людей, которые столкнулись с пренебрегающими правами работниками, некачественными услугами, плохими товарами и не соблюдающими законы гражданами. Обыватели, которые сталкиваются с подобными проблемами, не знают как и куда жаловаться. Именно для этих людей создали данный портал, служащий навигатором в мире жалоб. На нём присутствует более 70 статей-инструкций, которые могут рассказать вам о ваших правах в той или иной ситуации и предоставляет наиболее грамотный способ для решения проблемы.
Если же пользователь не смог найти среди инструкций свою проблему или у него появились дополнительные вопросы, то он может бесплатно проконсультироваться с юристом проекта и найти индивидуальное законное решение. Для этого можно воспользоваться специальной формой «Чат с консультантом», в таком случае нужно кратко описать суть проблемы и оставить свои контакты, вам перезвонит юрист. Либо можно сразу набрать номер юридической консультации 8 (800) 100-99-21 (бесплатно по РФ).
Кроме варианта обращения к юристам, существует способ решения вопросов через специальные государственныне структуры. К ним относятся прокуратура, Роспотребнадзор, Трудовая и Жилищная инспекции. Большинство, к сожалению, считают, что подавать жалобу куда-либо это очень долго, трудно, без гарантий и не стоит своего времени. На самом деле всё гораздо проще и рациональнее, чем они думают. Практически все жалобы можно оформить онлайн, заполнение формы в основном не занимают больше 20 минут и от инстанций гарантированно приходит ответ, пусть и не сразу. Государство создаёт и финансирует организации, которые инспектируют заведения, учреждения, качество услуг, компетентность рабочих и многое другое. Они же и проверяют жалобы от граждан, и делают это очень тщательно. Портал предоставляет адреса офисов и номера телефонов инстанции отдельно для каждого города.
Также Жалоба.Онлайн содержит необходимую справочную информацию о правозащитных организациях Российской Федерации, которые могут быть полезны в наше сложное мобилизационное время.
Отстаивать свои права и подавать жалобу очень важно и нужно, даже если вы уверены, что в будущем она вас больше не коснётся. Проблемы могут остаться проблемами и досаждать не только конкретному гражданину, но и окружающим, если на них просто закрывать глаза.
