Упрямое следование первоначальному плану похоже на движение по карте, на которой уже давно исчезли…

Упрямое следование первоначальному плану похоже на движение по карте, на которой уже давно исчезли реки и изменились дороги: вы продолжаете идти в намеченном направлении, даже когда вокруг всё меняется.

Современный рынок не стоит на месте — появляются новые технологии, меняются предпочтения клиентов, конкуренты тестируют свежие стратегии, а законодательство и экономическая конъюнктура могут подкрасться незаметно. Если вы не готовы оперативно реагировать на такие перемены, ваш продукт рискует стать устаревшим ещё до того, как найдёт свою аудиторию.

Когда компания игнорирует обратную связь — внутреннюю и внешнюю — она теряет шанс скорректировать курс. Клиенты перестают возвращаться, потому что вы не уловили их новые потребности, сотрудники демотивируются, потому что видят, что их идеи не учитываются, партнёры уходят к тем, кто готов к диалогу и взаимным уступкам.

В итоге нарастает разрыв между тем, что предлагает бизнес, и тем, что ждёт от него рынок: продажи падают, доходность снижается, и рано или поздно проект может просто закрыться.